1. Einleitung

NoWallKid ist eine Anwendung für Eltern, gesetzliche Vertreter und autorisierte Erwachsene, die sie bei der Organisation des Familienalltags unterstützt.

Der Dienst kann Funktionen für Aufgaben, Routinen, Medikamente, Kalender, Informationen über Kinder, Babyverlauf, Schultransporte, Kinderprofile, von Nutzern eingegebene Gesundheitsinformationen, Familiengespräche, den Bereich «Entre nous» sowie, soweit verfügbar, Konsultationen mit Fachpersonen zu einem Kind umfassen.

NoWallKid ist ein Hilfsmittel zur Familienorganisation. Es ersetzt niemals die Verantwortung von Eltern, gesetzlichen Vertretern oder Nutzern.

Die Nutzung des Dienstes setzt die vollständige Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus.

2. Diensteanbieter

3. Kontoerstellung

Für die Nutzung von NoWallKid ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.

Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto ausgeführt werden, sofern er nicht eine betrügerische Nutzung nachweist, die nicht auf seine Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.

• Richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen.
• Kontoinformationen aktuell halten.
• Zugangsdaten vertraulich behandeln.
• Jede unbefugte Nutzung des Kontos unverzüglich melden.

4. Zulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, NoWallKid im Einklang mit dem anwendbaren Recht, diesen Bedingungen und dem familiären Zweck des Dienstes zu verwenden.

Insbesondere ist Folgendes untersagt:

• Den Dienst betrügerisch nutzen.
• Rechtswidrige, missbräuchliche oder irreführende Inhalte übermitteln.
• Unbefugt auf Systeme oder Daten zugreifen.
• Sicherheit, Verfügbarkeit oder Betrieb des Dienstes beeinträchtigen.
• NoWallKid entgegen dem Kindeswohl verwenden.

5. Familienkonten und Rollen

NoWallKid ermöglicht mehreren Nutzern die Zusammenarbeit innerhalb derselben Familie.

Eltern bleiben für Zugriffe verantwortlich, die sie gewähren, ändern oder widerrufen.

Zugriffsrechte können von der zugewiesenen Rolle, den festgelegten Berechtigungen und gegebenenfalls den Kindern abhängen, auf die der Nutzer zugreifen darf.

Handlungen autorisierter Erwachsener erfolgen in deren eigener Verantwortung sowie in der Verantwortung der Eltern, die ihnen den Zugriff gewährt haben.

• Elternteil oder gesetzlicher Vertreter.
• Autorisierte angehörige Person oder Gast.
• Betreuungsperson oder Nanny.
• Pädagogische Fachperson oder andere autorisierte Fachperson.

6. Daten von Kindern

Bestimmte Funktionen ermöglichen die Speicherung von Informationen über Kinder, darunter Identitäts- und Organisationsinformationen, nützliche Kontakte, Angaben zu Schule oder Betreuung sowie, sofern Nutzer diese bereitstellen, Gesundheitsinformationen wie Allergien, Blutgruppe, Medikamente, Behandlungen, Dosen oder andere für die tägliche Betreuung nützliche Angaben.

Eltern oder gesetzliche Vertreter sind für die Informationen verantwortlich, die sie über ihre Kinder hinzufügen, ändern, teilen oder löschen, und müssen über die erforderliche Berechtigung verfügen, diese Informationen im Dienst zu erfassen.

Nutzer verpflichten sich, nur nützliche, richtige, relevante und für die Familienorganisation notwendige Informationen einzugeben und keine sensiblen Informationen bereitzustellen, die für die betreffende Funktion nicht erforderlich sind.

Der Zugriff auf Informationen über ein Kind hängt von der Rolle des Nutzers, den festgelegten Berechtigungen und gegebenenfalls von dem Kind oder den Kindern ab, für die der Nutzer ausdrücklich autorisiert wurde.

NoWallKid ist nicht als Dienst zur direkten Nutzung durch Kinder konzipiert.

7. Medizinische Funktionen

NoWallKid kann Organisationstools für Medikamente, Behandlungen, Dosen, Zeiten, Erinnerungen und Verläufe anbieten.

Medizinische Angaben werden ausschliesslich von Nutzern eingegeben. NoWallKid überprüft weder Dosen noch Behandlungen, Häufigkeiten, Verschreibungen oder gespeicherte Informationen auf Richtigkeit.

Die Nutzer sind allein für die Überprüfung der in NoWallKid gespeicherten Dosen, Behandlungen, Verschreibungen, Zeiten, Häufigkeiten und medizinischen Angaben verantwortlich.

Erinnerungen und Benachrichtigungen dienen ausschliesslich als unterstützende Funktionen. NoWallKid garantiert nicht, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums empfangen, angezeigt, übertragen, gelesen oder berücksichtigt werden.

Medizinische Entscheidungen für ein Kind müssen stets sorgfältig und erforderlichenfalls in Absprache mit einem Arzt, Apotheker oder einer anderen qualifizierten Gesundheitsfachperson getroffen werden.

Bei Zweifeln, Notfällen oder medizinischen Fragen muss der Nutzer unverzüglich eine qualifizierte Gesundheitsfachperson oder die zuständigen Notfalldienste kontaktieren.

• NoWallKid ist kein Medizinprodukt.
• NoWallKid stellt keine medizinischen Diagnosen.
• NoWallKid stellt keine medizinischen Verschreibungen aus.
• NoWallKid ersetzt niemals einen Arzt, Apotheker oder eine Gesundheitsfachperson.
• NoWallKid garantiert nicht das Ausbleiben von Fehlern, Versäumnissen oder Falscheingaben.

8. Gesundheitsangaben und sensible Informationen über Kinder

Kinderprofile können Eltern oder gesetzlichen Vertretern ermöglichen, Informationen wie Allergien, Blutgruppe, medizinische Kontakte, nützliche Notfallinformationen oder andere gesundheitsbezogene Angaben zu erfassen.

Diese Felder dienen dazu, die Organisation und den Austausch von durch Nutzer eingegebenen Informationen zu erleichtern. NoWallKid bestimmt, erschliesst oder validiert diese Informationen nicht medizinisch.

Das Vorhandensein einer Information in NoWallKid darf niemals als medizinische Bestätigung verstanden werden. Allergien, Blutgruppe, Dosen und andere Gesundheitsinformationen sollten erforderlichenfalls anhand einer zuverlässigen Quelle oder durch eine qualifizierte Gesundheitsfachperson überprüft werden.

9. Familiengespräche

NoWallKid kann autorisierten Mitgliedern einer Familie ermöglichen, Nachrichten in privaten, der Familie zugeordneten Gesprächsbereichen auszutauschen.

Der Zugriff auf Gespräche hängt von den Teilnehmern, Rollen und geltenden Zugriffsrechten ab. Das NoWallKid-Team liest oder moderiert die Inhalte von Familiengesprächen über die gewöhnlichen Administrationswerkzeuge nicht systematisch.

Nutzer sind für die von ihnen übermittelten Nachrichten und Inhalte verantwortlich. Gespräche dürfen nicht zur Übermittlung rechtswidriger, bedrohender, belästigender oder betrügerischer Inhalte, zur Verletzung der Rechte anderer Personen oder entgegen dem Kindeswohl verwendet werden.

Wird NoWallKid über einen geeigneten Meldeweg auf Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten aufmerksam gemacht, kann NoWallKid im Rahmen der technisch und rechtlich verfügbaren Möglichkeiten angemessene Massnahmen in Bezug auf ein Konto oder den Zugang zum Dienst ergreifen. Daraus entsteht keine allgemeine Pflicht zur Überwachung privater Gespräche.

10. «Entre nous»

«Entre nous» ermöglicht es einem Nutzer, eine private Nachricht oder einen Erfahrungsbericht direkt an das NoWallKid-Team zu senden und gegebenenfalls eine Antwort zu erhalten.

Im Gegensatz zu Familiengesprächen ist NoWallKid der vorgesehene Empfänger der über «Entre nous» gesendeten Nachrichten. Autorisierte Mitglieder des Teams können diese einsehen, soweit dies für die Bearbeitung des Austauschs erforderlich ist.

Eine über «Entre nous» gesendete private Nachricht oder ein Erfahrungsbericht ist nicht allein aufgrund der Übermittlung zur Veröffentlichung bestimmt. Möchte NoWallKid eine Veröffentlichung vorschlagen, muss dem Nutzer eine zur Veröffentlichung vorgesehene, gegebenenfalls anonymisierte Fassung vorgelegt werden. Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers über den dafür vorgesehenen Mechanismus des Dienstes.

Die Ablehnung einer Veröffentlichung hat keinen Einfluss auf die normale Nutzung von NoWallKid. Die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Aufbewahrung des Nachweises einer Einwilligung werden in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

11. Konsultationen mit Fachpersonen zu einem Kind

Soweit diese Funktion verfügbar ist, kann ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eine Frage stellen, eine Konsultation anfragen oder eine Leistung bei einer Fachperson für ein Kind buchen, für das er zugriffsberechtigt ist.

Die Konsultation bezieht sich auf das betreffende Kind. Der Elternteil, der die Konsultation einleitet, ist für die Richtigkeit und Relevanz der der Fachperson übermittelten Informationen verantwortlich und muss über die erforderliche Berechtigung verfügen, Informationen über das Kind weiterzugeben.

Der Zugriff auf Inhalte einer Konsultation wird Angehörigen, pädagogischen Fachpersonen oder anderen Erwachsenen mit allgemeinem Familienzugriff nicht automatisch gewährt. Der jeweilige Zugriff richtet sich nach der Funktionsweise des Dienstes, den Berechtigungen und den Vertraulichkeitsregeln der betreffenden Konsultation.

Fachpersonen handeln im Rahmen ihrer beruflichen Kompetenzen und bleiben für ihre fachlichen Einschätzungen, Empfehlungen und Handlungen sowie für die Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen, beruflichen, vertraulichkeitsbezogenen, zulassungsrechtlichen und versicherungsrechtlichen Pflichten verantwortlich.

NoWallKid stellt eine technische Infrastruktur bereit, die insbesondere die Kontaktaufnahme, Kommunikation, Terminbuchung und gegebenenfalls Zahlung erleichtern kann. NoWallKid ersetzt die Fachperson nicht bei der Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit.

Konsultationen über NoWallKid sind kein Notfalldienst. In einem Notfall oder einer Situation, die eine sofortige Betreuung erfordert, darf der Nutzer nicht auf eine Antwort über NoWallKid warten und muss unverzüglich die zuständigen Notfalldienste oder eine qualifizierte Gesundheitsfachperson kontaktieren.

12. Abonnements

Bestimmte Funktionen von NoWallKid können nur über ein kostenpflichtiges Abonnement verfügbar sein.

Die verfügbaren Angebote können ein monatliches Abonnement für 9,90 CHF pro Monat oder ein jährliches Abonnement für 89,90 CHF pro Jahr umfassen, sofern zum Zeitpunkt des Abschlusses kein anderer Preis angezeigt wird.

Die enthaltenen Funktionen sind in allen Angeboten identisch, sofern beim Abschluss nichts anderes angegeben wird.

Das Abonnement ist an eine Familie gebunden und ermöglicht Eltern und autorisierten Erwachsenen den Zugriff entsprechend den festgelegten Rollen und Berechtigungen.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses angezeigten Preise.

NoWallKid behält sich das Recht vor, die Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume zu ändern. Betroffene Nutzer werden, soweit gesetzlich erforderlich, vor Inkrafttreten neuer Preise informiert.

13. Kostenlose Testphase

NoWallKid kann eine kostenlose Testphase von sieben (7) Tagen anbieten.

Nach Ablauf der kostenlosen Testphase kann der Nutzer ein kostenpflichtiges Abonnement wählen, um die betreffenden Funktionen weiter zu nutzen.

Vor der freiwilligen Wahl eines kostenpflichtigen Abonnements ist keine Zahlung geschuldet.

Die kostenlose Testphase ist grundsätzlich auf eine Nutzung pro Familie beschränkt, sofern NoWallKid nichts anderes bestimmt.

NoWallKid behält sich das Recht vor, die kostenlose Testphase bei missbräuchlicher, betrügerischer oder nicht vertragsgemässer Nutzung auszusetzen oder zu beenden.

14. Zahlungen, Verlängerung und Kündigung

Zahlungen und Abonnements können je nach verwendeter Plattform und Abschlussmethode über den Apple App Store, Google Play, Stripe oder einen anderen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossene Abonnements werden nach den Regeln und Kontoeinstellungen des jeweiligen Stores verwaltet. NoWallKid speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern.

Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch bis zur Kündigung.

Die automatische Verlängerung kann vor dem nächsten Abrechnungstermin über die von NoWallKid oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister bereitgestellten Optionen deaktiviert werden.

Der Nutzer kann sein Abonnement über die in der Anwendung, auf der Website oder beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verfügbaren Optionen kündigen.

Die Kündigung wird am Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen kann bis zu diesem Zeitpunkt bestehen bleiben.

Die Löschung eines Kontos führt nicht automatisch zur Kündigung eines Abonnements, wenn dieses von einem externen Zahlungsdienstleister verwaltet wird.

15. Rückerstattungsrichtlinie

Sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, werden bereits bezahlte Abonnements nicht erstattet.

Wurde ein Kauf über Apple, Google oder einen anderen Drittanbieter abgewickelt, müssen Rückerstattungsanträge gemäss den Verfahren und Regeln des jeweiligen Anbieters gestellt werden. Bei Zahlungen, die direkt von NoWallKid verwaltet werden, kann NoWallKid einen ausserordentlichen Rückerstattungsantrag prüfen, insbesondere bei einem technischen Fehler, einer Doppelbelastung oder einer anderen hinreichend begründeten Situation, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

16. Sperrung oder Löschung eines Kontos

NoWallKid kann ein Konto bei missbräuchlicher, betrügerischer, rechtswidriger oder diesen Bedingungen widersprechender Nutzung sowie dann sperren oder löschen, wenn eine solche Nutzung die Sicherheit des Dienstes, andere Nutzer oder die Interessen eines Kindes gefährdet.

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos nach den in der Anwendung und der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verfahren beantragen.

17. Verfügbarkeit des Dienstes

NoWallKid unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit und ordnungsgemässe Funktion des Dienstes sicherzustellen.

Der Dienst kann dennoch vorübergehend wegen Wartung, Aktualisierungen, technischer Gründe, Sicherheitsgründen, höherer Gewalt oder des Eingreifens von Drittanbietern unterbrochen werden.

NoWallKid garantiert keinen dauerhaften, ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugriff auf den Dienst.

18. Haftungsbeschränkung

NoWallKid ist ein Hilfsmittel zur Familienorganisation.

Nutzer bleiben für eingegebene Informationen, gewährte Zugriffe, getroffene Entscheidungen, ausgeführte Handlungen und die Überprüfung der im Familienkontext verwendeten Daten verantwortlich.

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet NoWallKid nicht für Versäumnisse, Eingabefehler, Entscheidungen von Nutzern, Handlungen autorisierter Erwachsener, nicht empfangene Benachrichtigungen, indirekte Schäden, Datenverluste oder Schäden, die aus einer diesen Bedingungen widersprechenden Nutzung des Dienstes entstehen.

19. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzrichtlinie und, soweit Daten von Kindern betroffen sind, in der Richtlinie zu Daten von Kindern beschrieben.

Diese Dokumente sind Bestandteil der den Nutzern von NoWallKid bereitgestellten Informationen.

20. Änderungen der Bedingungen

NoWallKid kann diese Bedingungen ändern, um rechtliche Entwicklungen zu berücksichtigen, neue Funktionen einzuführen, den Dienst zu verbessern oder die Sicherheit zu stärken.

Soweit erforderlich, können Nutzer aufgefordert werden, einer neuen Fassung dieser Bedingungen zuzustimmen, bevor sie den Dienst weiter nutzen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht.

Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, zuständig, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

22. Kontakt

Bei Fragen:
support@nowallkid.ch