1. Einleitung

Der Schutz der Privatsphäre von Familien hat für NoWallKid hohe Priorität.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten erhoben werden können, weshalb sie verwendet werden, wie sie geschützt werden, mit wem sie geteilt werden können und welche Rechte Sie haben.

NoWallKid ist eine Anwendung für Eltern, gesetzliche Vertreter und autorisierte Erwachsene im Rahmen der Familienorganisation.

2. Verantwortlicher

Personenbezogene Daten werden von NoWallKid als Verantwortlichem im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

3. Erhobene Daten

Je nach verwendeten Funktionen kann NoWallKid folgende Datenkategorien erheben oder deren Speicherung ermöglichen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Daten werden ausschliesslich verwendet, um NoWallKid bereitzustellen, zu schützen, zu verbessern und zu verwalten.

NoWallKid verkauft oder veräussert personenbezogene Daten von Familien, Eltern oder Kindern nicht an Dritte.

• Ihr Konto erstellen und verwalten.
• Familienorganisation ermöglichen.
• Kinder, Aufgaben, Routinen, Kalender, Transporte, Erinnerungen und Verläufe verwalten.
• Einen kontrollierten Informationsaustausch zwischen Eltern und autorisierten Erwachsenen entsprechend der jeweiligen Familie, Rolle, Berechtigungen und zugewiesenen Kinder ermöglichen.
• Familienchat-Funktionen entsprechend den im Dienst verfügbaren Zugriffsrechten bereitstellen.
• Nachrichten bearbeiten, die freiwillig über «Entre nous» oder den Benutzersupport an NoWallKid gesendet werden.
• Funktionen für Fragen an Fachpersonen, kindbezogene Konsultationen und Terminbuchungen bereitstellen, sofern diese Dienste genutzt werden.
• Einladungen, Rollen und Berechtigungen verwalten.
• Abonnements, Zahlungen und damit verbundene Berechtigungen verwalten.
• Transaktions-E-Mails und nützliche Benachrichtigungen senden.
• Den Dienst schützen und Missbrauch verhindern.
• Benutzersupport bereitstellen.
• Zuverlässigkeit und Benutzererfahrung von NoWallKid verbessern.
• Geltende gesetzliche Verpflichtungen erfüllen.

5. Rechtsgrundlagen

Je nach Kontext und geltendem Recht kann NoWallKid personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

• Erfüllung des mit dem Nutzer geschlossenen Vertrags.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Berechtigte Interessen am Betrieb, an der Sicherung und an der Verbesserung des Dienstes.
• Einwilligung, soweit erforderlich.
• Bearbeitung und Behandlung von Anfragen der Nutzer.

6. Daten von Kindern

Informationen über Kinder werden verarbeitet, um die von den Nutzern ausgewählten Funktionen der Anwendung bereitzustellen und die Familienorganisation zu unterstützen.

Eltern oder gesetzliche Vertreter bleiben für die Informationen verantwortlich, die sie über ihre Kinder hinzufügen, ändern, teilen oder löschen, sowie für die Zugriffe, die sie anderen autorisierten Erwachsenen gewähren.

Nutzer sollen über ein Kind nur Daten erfassen, die für die von ihnen gewählten Funktionen angemessen, relevant und erforderlich sind.

NoWallKid richtet sich an Eltern, gesetzliche Vertreter und autorisierte Erwachsene und ist nicht als Dienst zur direkten Nutzung durch Kinder konzipiert.

7. Gesundheitsdaten, Allergien und Medikamente

Bestimmte Funktionen können Eltern oder autorisierten Erwachsenen ermöglichen, potenziell besonders schützenswerte Informationen über ein Kind zu erfassen, insbesondere Allergien, Blutgruppe, sofern verfügbar, medizinische Kontakte, Medikamente, Behandlungen, Dosen, Zeitpläne, Erinnerungen oder für Notfälle nützliche Angaben.

Diese Informationen werden von den Nutzern in eigener Verantwortung eingetragen und sollen auf das beschränkt werden, was für die verwendete Funktion relevant und erforderlich ist.

NoWallKid bestimmt, leitet oder validiert diese Informationen nicht medizinisch und überprüft insbesondere nicht die Richtigkeit von Allergien, Blutgruppe, Dosen, Behandlungen, Verschreibungen, Häufigkeiten oder anderen gespeicherten medizinischen Angaben.

Die Organisations-, Kinderprofil-, Erinnerungs- und Nachverfolgungsfunktionen von NoWallKid stellen für sich genommen kein Medizinprodukt dar. NoWallKid stellt in eigenem Namen keine Diagnosen, Verschreibungen oder medizinische Beratung bereit.

Bei einem medizinischen Notfall oder bei Bedenken hinsichtlich der Gesundheit eines Kindes sollen sich Nutzer an die zuständigen Notfalldienste oder eine qualifizierte Gesundheitsfachperson wenden und sich nicht auf die Anwendung verlassen.

8. Zugriff auf Daten

Der Zugriff auf Daten hängt von der betreffenden Familie, der Rolle des Nutzers, den diesem Nutzer zugewiesenen Kindern und den erteilten Berechtigungen ab. Derselbe Nutzer kann in verschiedenen Familien unterschiedliche Rollen haben.

Eltern oder verantwortliche Nutzer mit den entsprechenden Rechten kontrollieren die Zugriffe, die Angehörigen, Betreuungspersonen, Erziehern oder anderen autorisierten Erwachsenen gewährt werden, und können diese ändern oder widerrufen.

Betreuungspersonen und Erzieher können nur auf Kinder und Informationskategorien zugreifen, für die ihnen ein Zugriff gewährt wurde.

Der technische oder administrative Zugriff von NoWallKid hängt von der jeweiligen Funktion und der tatsächlich eingesetzten Architektur ab. Nachrichten, die freiwillig über «Entre nous» oder den Benutzersupport an NoWallKid gerichtet werden, sind dazu bestimmt, von autorisierten Mitgliedern des NoWallKid-Teams empfangen und bearbeitet zu werden.

Unterhaltungen im Familienchat werden von NoWallKid nicht systematisch gelesen oder moderiert. Wenn die Chat-Architektur der Administration keinen Zugriff auf Gesprächsinhalte ermöglicht, kann NoWallKid diese Inhalte nicht einsehen, um in einen Austausch einzugreifen.

Soweit NoWallKid für Betrieb, Sicherheit, Support oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen tatsächlich technischen oder administrativen Zugriff auf Daten hat, wird dieser auf autorisierte Personen und den entsprechenden betrieblichen Bedarf beschränkt.

9. Familienchat

Der Familienchat ermöglicht autorisierten Familienmitgliedern die Kommunikation im Rahmen der Familienorganisation.

NoWallKid liest oder moderiert Unterhaltungen im Familienchat nicht systematisch. Wenn die technische Architektur der Administration keinen Zugriff auf Gesprächsinhalte ermöglicht, kann NoWallKid diese Nachrichten nicht einsehen.

Die Teilnehmer bleiben für die Informationen verantwortlich, die sie im Chat teilen, und sollen unnötige oder übermässig sensible Angaben vermeiden.

10. «Entre nous» und Benutzersupport

Mit der Funktion «Entre nous» kann ein Nutzer freiwillig eine private Nachricht oder einen Erfahrungsbericht direkt an das NoWallKid-Team senden. Anders als beim Familienchat sind diese Nachrichten für NoWallKid bestimmt, damit autorisierte Teammitglieder sie empfangen, bearbeiten und beantworten können.

Sofern die Funktion verfügbar ist, kann NoWallKid vorschlagen, einen Erfahrungsbericht in angepasster oder anonymisierter Form zu veröffentlichen.

Das Absenden einer Nachricht über «Entre nous» stellt für sich allein keine Einwilligung zur Veröffentlichung dar. Wird eine Einwilligung zur Veröffentlichung angefragt, kann der Nutzer über den in der Anwendung vorgesehenen Mechanismus zustimmen oder ablehnen.

Eine Ablehnung der Veröffentlichung beeinträchtigt die normale Nutzung von NoWallKid nicht. Supportanfragen sind ebenfalls nur den Personen zugänglich, die zu ihrer Bearbeitung berechtigt sind.

11. Fachpersonen und kindbezogene Konsultationen

Bestimmte Funktionen können einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter ermöglichen, wegen eines Kindes, für das er zugriffsberechtigt ist, eine Frage zu stellen, eine Konsultation anzufordern oder einen Termin bei einer Fachperson zu buchen.

Die Konsultation ist auf das betreffende Kind ausgerichtet. Informationen, die für die Frage, Buchung, Nachverfolgung oder Konsultation erforderlich sind, können der betreffenden Fachperson zur Verfügung gestellt werden.

Der Inhalt einer Konsultation ist Angehörigen, Betreuungspersonen, Erziehern oder anderen Erwachsenen mit allgemeinem Familienzugang nicht automatisch zugänglich. Der Zugriff richtet sich nach den Berechtigungen und Vertraulichkeitsregeln der betreffenden Funktion.

Fachpersonen können eigenen beruflichen, gesetzlichen, standesrechtlichen, datenschutzrechtlichen und Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen. Je nach Verarbeitung und Vertragsrahmen kann ihre datenschutzrechtliche Rolle von jener von NoWallKid getrennt sein.

NoWallKid stellt die technische Infrastruktur und die vorgesehenen Dienstfunktionen bereit. Berufliche Einschätzungen, Diagnosen, Verschreibungen oder Entscheidungen einer Fachperson liegen im Rahmen des anwendbaren Rechts und der jeweiligen beruflichen Beziehung in deren Verantwortung.

Konsultationen mit Fachpersonen über NoWallKid sind kein Notfalldienst.

12. Benachrichtigungen

NoWallKid kann nützliche Benachrichtigungen zu Aufgaben, Medikamenten, Transporten, Einladungen, Sicherheit, Abonnements, Support, «Entre nous», Chat und Fachpersonen-Funktionen senden.

Wenn eine Betreuungsperson oder ein Erzieher eine an sie delegierte Aktion ausführt, können die betreffenden Eltern entsprechend ihren Einstellungen und den aktivierten Funktionen eine Benachrichtigung erhalten.

Um die Offenlegung sensibler Informationen auf gesperrten Bildschirmen zu begrenzen, können bestimmte Benachrichtigungen bewusst allgemein formuliert sein und den Nutzer auffordern, die Anwendung für Einzelheiten zu öffnen.

13. Aufbewahrung der Daten

Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bereitstellung des Dienstes, zur Kontoverwaltung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Missbrauchsprävention, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verwaltung des Familienverlaufs durch autorisierte Nutzer erforderlich ist.

Bestimmte Daten können nach ihrer Löschung vorübergehend in technischen Sicherungen aufbewahrt werden oder wenn ihre weitere Aufbewahrung erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Missbrauch zu verhindern, den Dienst zu schützen oder Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Daten zu Zahlungen, Rechnungen, Transaktionen oder Buchhaltungspflichten können während der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt werden.

Müssen Daten nach der Löschung eines Kontos weiterhin aufbewahrt werden, wird der Zugriff darauf beschränkt und die Aufbewahrung auf die für den jeweiligen Zweck erforderliche Dauer begrenzt.

14. Sicherheit

NoWallKid setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, unbeabsichtigter Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Kein Computersystem kann jedoch absolute Sicherheit garantieren. Nutzer müssen ihre Zugangsdaten ebenfalls schützen und jede unbefugte Nutzung ihres Kontos melden.

• Zugriffskontrollen.
• Trennung von Rollen und Berechtigungen.
• Authentifizierung der Nutzer.
• Schutz von Zugangsdaten und Authentifizierungsinformationen.
• Protokollierung sensibler Aktionen, soweit erforderlich.
• Überwachung der Dienstsicherheit.
• Verwaltung aktiver Sitzungen.

15. Cookies und ähnliche Technologien

Die NoWallKid-Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um den Dienst zu betreiben, bestimmte Einstellungen zu speichern, die Websitenutzung zu messen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Nutzer ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website bereitgestellten Werkzeuge verwalten.

Weitere Informationen können in der Cookie-Richtlinie von NoWallKid bereitgestellt werden.

16. Fachpersonen und professionelle Empfänger

Nutzt ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eine Fachpersonen-Funktion wegen eines Kindes, können die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Daten an die betreffende Fachperson übermittelt werden.

Dies kann das Profil des Kindes, den vom Elternteil mitgeteilten Kontext, relevante Gesundheitsinformationen, Nachrichten, Dokumente oder andere freiwillig für die Anfrage übermittelte Angaben umfassen.

Die Fachperson erhält nur Informationen, die über die betreffende Funktion und deren Zugriffsregeln bereitgestellt werden.

Fachpersonen können diese Informationen aufgrund eigener beruflicher, gesetzlicher und Vertraulichkeitsverpflichtungen sowie nach dem für ihre Beziehung zu NoWallKid und dem Nutzer geltenden Vertragsrahmen verarbeiten.

17. Drittanbieterdienste und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung bestimmter Funktionen kann NoWallKid spezialisierte Dienstleister, Plattformen und technische Partner einsetzen.

Je nach ihrer Rolle und dem betreffenden Dienst können diese Dritten bestimmte Daten ausschliesslich im Rahmen der für NoWallKid erbrachten Leistungen oder gemäss ihren eigenen anwendbaren Verpflichtungen verarbeiten.

NoWallKid wählt Dienstleister aus, die angemessene Garantien für Datenschutz und Datensicherheit bieten, und regelt deren Datenverarbeitung, soweit anwendbar, vertraglich entsprechend den vorgesehenen Zwecken und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Einige Dienstleister können ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein oder dort Daten verarbeiten. In diesem Fall stellt NoWallKid sicher, dass angemessene Garantien bestehen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

• Apple für die Verteilung der Anwendung sowie für In-App-Käufe und auf iOS abgeschlossene Abonnements.
• RevenueCat für die technische Verwaltung von Abonnements und den damit verbundenen Premium-Berechtigungen.
• Stripe für Zahlungen und Transaktionen, bei denen Stripe eingesetzt wird.
• Supabase für die technische Infrastruktur und Datenbanken, abhängig von den von NoWallKid verwendeten Diensten.
• Resend für Transaktions-E-Mails.
• Benachrichtigungsdienste mobiler Plattformen.
• Technische Dienstleister, die für Hosting, Sicherheit, Wartung oder Support des Dienstes erforderlich sind.

18. Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht und den darin vorgesehenen Voraussetzungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

NoWallKid kann zusätzliche Informationen verlangen, um die Identität der antragstellenden Person vor der Bearbeitung einer Anfrage zu personenbezogenen Daten zu überprüfen.

• Auf Ihre Daten zugreifen.
• Berichtigung verlangen.
• Löschung verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit dieses Recht anwendbar ist.
• Die Herausgabe oder den Export bestimmter Daten verlangen, soweit anwendbar.
• Bestimmte Einwilligungen widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
• Bestimmten Verarbeitungen widersprechen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Anfragen können gerichtet werden an support@nowallkid.ch.

19. Kontolöschung und Export

Nutzer können die Löschung ihres Kontos über die dafür vorgesehenen Funktionen in der Anwendung einleiten.

Die Löschung des Kontos führt zur Löschung oder Anonymisierung der damit verbundenen personenbezogenen Daten, sofern deren weitere Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist. Ausgenommen sind Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder sicherheitsbezogener Verpflichtungen oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden müssen.

Bestimmte Daten können gemäss den geltenden Sicherungszyklen vorübergehend in gesicherten technischen Sicherungen verbleiben, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Müssen bestimmte Daten nach der Kontolöschung weiterhin aufbewahrt werden, wird der Zugriff darauf beschränkt und die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den betreffenden Zweck erforderlich ist.

NoWallKid kann Nutzern ausserdem ermöglichen, bestimmte Daten in den in der Anwendung angebotenen strukturierten, lesbaren oder herunterladbaren Formaten zu exportieren.

Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Kontolöschung, dem Datenexport oder der Ausübung Ihrer Rechte können Sie NoWallKid unter support@nowallkid.ch kontaktieren.

20. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um rechtliche Entwicklungen zu berücksichtigen, neue Funktionen einzuführen, neue Dienstleister zu berücksichtigen, die Sicherheit zu stärken oder die Transparenz zu verbessern.

Das oben angegebene Datum der letzten Aktualisierung kennzeichnet die derzeit geltende Fassung dieser Richtlinie.

Soweit erforderlich, können Nutzer über wesentliche Änderungen informiert oder aufgefordert werden, eine neue Fassung zu prüfen oder zu akzeptieren.

21. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie NoWallKid unter support@nowallkid.ch kontaktieren.